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山東省德州市齊河縣?
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專業(yè)要求
機械類
電氣類
自動化類
機械設(shè)計制造及其自動化
機械電子工程
崗位職責(zé)
1、負責(zé)產(chǎn)品安裝調(diào)試指導(dǎo)工作；
2、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品或服務(wù)在使用過程中的問題，為客戶提供可靠解決方案，確認客戶使用中出現(xiàn)的具體故障現(xiàn)象，分析排查故障原因，根據(jù)維修方案，完成故障解決；
3、為客戶提供產(chǎn)品配套的保養(yǎng)和培訓(xùn)方案。
4、學(xué)習(xí)、熟悉設(shè)備各項系統(tǒng)知識。
5、協(xié)助部門經(jīng)理與客戶進行溝通，與銷售、技術(shù)部門高效配合，反饋客戶對產(chǎn)品功能需求。
6、所有反饋的售后相關(guān)問題主動跟進，直至解決。
崗位要求
1、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
2、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
3、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
4、工作嚴(yán)謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
5、勤奮踏實，吃苦耐勞、良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
6、能接受國內(nèi)出差
7、有駕照，能開車。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jīng)理客服總監(jiān)
工作地址
山東省德州市齊河縣·德州齊河齊魯高新技術(shù)開發(fā)區(qū)山東永昂新材料科技有限公司
HR信息
王經(jīng)理
3日內(nèi)活躍
與HR聊聊
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