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山東省淄博市張店區(qū)?
| ?經(jīng)驗(yàn)不限?| ?高中?
| ?20歲-40歲? | ?招2人? | ?全職
五險(xiǎn)一金獎金提成節(jié)日福利餐補(bǔ)/工作餐
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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶購車咨詢電話，解答產(chǎn)品參數(shù)、價格及促銷政策。
2. 根據(jù)客戶需求精準(zhǔn)推薦車型配置，引導(dǎo)預(yù)約到店試駕。
3. 錄入客戶信息至CRM系統(tǒng)，跟進(jìn)潛在客戶轉(zhuǎn)化。
4. 執(zhí)行每日外呼任務(wù)，推廣新車上市及促銷活動。
5. 收集市場競品信息，定期提交客戶需求分析報(bào)告。
崗位要求
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備清晰表達(dá)和主動傾聽能力。
2. 熟練操作辦公軟件，打字速度≥40字/分鐘。
3. 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)電話量考核要求。
4. 掌握基礎(chǔ)汽車知識，有服務(wù)意識。
5. 可接受排班制，包含周末輪值。
晉升機(jī)制
初級客服資深客服客服組長客服經(jīng)理
工作地址
山東省淄博市張店區(qū)·經(jīng)開區(qū)山泉路131號捷途體驗(yàn)中心
HR信息
許經(jīng)理
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