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山東省濟南市歷城區(qū)?
| ?經(jīng)驗不限?| ?大專?
| ?22歲-35歲? | ?招聘人數(shù)不限? | ?全職
五險年終獎獎金提成全勤獎節(jié)日福利雙休8小時工作制帶薪年假公費培訓(xùn)公費旅游
...
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽新客戶和客戶來電，解答產(chǎn)品咨詢、及售后服務(wù)問題。
2、記錄客戶反饋信息并及時跟進處理進度。
3、維護客戶關(guān)系，定期回訪提升滿意度。
4、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，提供解決方案并跟進結(jié)果。
5、整理客戶服務(wù)數(shù)據(jù)并形成分析報告。
崗位要求
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的溝通表達能力。
2、熟練使用CRM系統(tǒng)及辦公軟件。
3、具有較強的問題解決能力和抗壓能力。
4、服務(wù)意識強，能適應(yīng)8小時工作、雙休、年假、旅游、紅包、話補、免費團建、節(jié)假日福利、生日、游戲、各種提成、五險、獎金提成、全勤獎工作制。
5、有零售行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
晉升機制
客服專員高級客服客服主管部門經(jīng)理
工作地址
山東省濟南市歷城區(qū)·中國（山東）濟南片區(qū)花園路天津銀行東臨
HR信息
浩先生
3日內(nèi)活躍
服務(wù)部
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總經(jīng)理
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安全警示
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